Vous vendez sur des plateformes dont les règles changent du jour au lendemain et dont les commissions augmentent encore et encore ; le client achète et s’en va, vous n’en gardez aucun.
Paiement, logistique et multilingue configurés d’un coup
À qui cela s'adresse et ce qui bloque
Les commissions et les règles des plateformes changent quand elles le décident ; la liste des clients n’est pas entre vos mains
Votre site marchand est resté à moitié construit : paiement, logistique et multilingue bloquent partout
La publicité a amené du trafic, mais pas de commandes, et on ne sait pas à quelle étape ça bloque
Le site propre est resté à moitié construit : le paiement ne passe pas, la logistique ne se branche pas, le multilingue n’est pas fini ; les chantiers à moitié faits sont les plus usants
Le trafic publicitaire est entré sans commandes ; on ne distingue pas si ça bloque sur le prix, la page ou l’étape de paiement
Ce que vous obtenez
| Composant | Ce qui est inclus | Livrable |
|---|---|---|
| Boutique propre | Un site indépendant qui configure d’un coup paiement, logistique et multilingue | Une boutique finie, où l’on peut commander |
| Examen de la conversion | Le parcours de commande est parcouru pas à pas ; les points de blocage sont corrigés un par un | Journal du parcours et liste des modifications |
| Réception du trafic | Recherche et publicité reçues vers le site propre ; les clients s’accumulent dans sa propre base | Réconciliation mensuelle du trafic et de la conversion |
La solution
Le site marchand configure d’un coup paiement, logistique et multilingue ; la liste des clients entre dans votre propre base. Le parcours de commande est d’abord passé au peigne fin : du clic sur l’annonce au paiement terminé, on parcourt chaque étape soi-même, et on corrige là où ça bloque. Quand la conversion tourne bien, on amplifie la publicité. La plateforme continue à fournir du volume, le site propre sert à garder les clients : les deux canaux font des travaux différents.
Services utilisés
Comment cela se déroule
Dire la situation
Sur quelle plateforme vous vendez, quoi, et à quelle étape ça bloque
Compléter les fondations
Paiement, logistique et multilingue branchés d’un coup ; la liste des clients entre dans votre propre base
Parcourir une commande d’essai
De l’annonce cliquée au paiement, on parcourt tout soi-même ; les points de blocage sont corrigés sur place
Amplifier la publicité
Quand la conversion est stable, on augmente le budget ; les comptes sont faits par semaine
Vous vendez sur des plateformes dont les règles changent du jour au lendemain et dont les commissions augmentent encore et encore ; le client achète et s’en va, vous n’en gardez aucun.
Dites-nous d'abord où ça bloque. Le périmètre et un devis écrit précèdent tout démarrage ; regarder ne coûte rien.
Ou demandez d'abord à Leo, l'assistant en bas à droite : clarifiez les questions avant de nous écrire.
Limites
Non inclus
- Pas de conseil de quitter la plateforme : la plateforme continue à fournir du volume, le site propre fait le travail de garder les clients
- Pas de promesse de ventes : ce qui est promis, ce sont les actions de configuration des canaux et d’examen de la conversion
Ce qu’il nous faut de vous
- Données des produits et des prix
- Les comptes de réception et de logistique sont à votre nom ; nous aidons à les brancher
Collaboration et devis : comment ça marche
On parcourt d’abord, puis on chiffre : votre parcours de commande actuel est parcouru une fois, les points de blocage sont listés clairement, puis la proposition sort. La portée du travail est écrite clairement ; les canaux sont branchés et réceptionnés un par un. Depuis la page de contact, dites vos catégories et la situation actuelle sur les plateformes.
Questions de cette page
La plateforme vend encore : est-il vraiment nécessaire de faire aussi un site propre ?
Les deux canaux font des travaux différents : la plateforme continue à fournir du volume, le site propre accumule liste de clients et rachats entre ses propres mains. Quand les règles de la plateforme changent, avoir son propre terrain rend plus serein.
Paiement, logistique et multilingue peuvent-ils être configurés en une fois ?
Les principaux moyens de paiement, les connexions logistiques et le multilingue sont configurés en une fois dans le périmètre de mise en ligne, écrits point par point dans la proposition, sans queue du type « on verra après la mise en ligne ».
La boutique de la plateforme doit-elle être conservée ?
Oui. Les deux canaux ont des tâches différentes : la plateforme fournit le volume, le site propre garde les clients ; ils ne se remplacent pas.
En période de grande promotion, en cas de problème, qui contacter ?
Avant une grande promotion, on fait une répétition de la réception et des formulations du service client ; pendant l’événement, une réponse rapide est ouverte selon ce qui a été convenu. Après l’événement, une revue réconcilie trafic, conversion et plaintes des clients point par point, et la suivante corrige en suivant.
Comment commencer ?
Envoyez vos catégories et l’état actuel de vos boutiques à la page de contact ; on parcourt d’abord une fois le parcours de commande.
Associés
Démarrage
Mettre votre activité en ligne pour la première fois : vous avez un produit ou un service à vendre, mais pas encore de site capable de prendre une commande ; le client qui veut commander doit d’abord vous ajouter sur WeChat et discuter lentement dans la conversation.
Services locaux
Cliniques, cabinets d’avocats, rénovation, restauration, beauté : des activités qui vivent des clients à quelques kilomètres à la ronde. Quand l’activité bat son plein, le téléphone ne peut pas être décroché, et ce que le client trouve sur Google, c’est le commerce d’à côté.
Entreprises et équipes
Les effectifs grandissent, mais commandes, stock et avancement continuent à circuler par tableurs et à coups de messages dans les groupes ; qui a pris quoi en charge et où ça en est, personne ne peut le dire.
Vous vendez sur des plateformes dont les règles changent du jour au lendemain et dont les commissions augmentent encore et encore ; le client achète et s’en va, vous n’en gardez aucun.
Dites-nous d'abord où ça bloque. Le périmètre et un devis écrit précèdent tout démarrage ; regarder ne coûte rien.
Ou demandez d'abord à Leo, l'assistant en bas à droite : clarifiez les questions avant de nous écrire.
