Les effectifs grandissent, mais commandes, stock et avancement continuent à circuler par tableurs et à coups de messages dans les groupes ; qui a pris quoi en charge et où ça en est, personne ne peut le dire.
D’abord le parcours gratuit, puis un prix fixe écrit dans le contrat
À qui cela s'adresse et ce qui bloque
Commandes, stock et informations clients dispersés dans plusieurs tableurs, qui ne concordent pas
La ressaisie et les relances absorbent la majeure partie du temps des employés ; plus on embauche, plus on est débordé
Vous avez acheté un logiciel généraliste : c’est le logiciel qui mène le processus, et on a fini par revenir aux tableurs
Les processus se transmettent de personne à personne ; un nouveau qui reprend perd le fil, et quand un ancien prend un congé, tout l’avancement s’arrête
Vous voulez passer à un système, mais vous craignez de ne pas fixer la portée juste : en faire trop, c’est du gaspillage ; en faire trop peu, c’est devoir refaire un tour
Ce que vous obtenez
| Composant | Ce qui est inclus | Livrable |
|---|---|---|
| Parcours de processus | On suit le processus une fois ; les maillons les plus douloureux et les plus gourmands en personnel sont marqués en premier | Conclusions du parcours — gratuites, et vous pouvez les emporter |
| Système d’activité | Commandes, stock et clients mis en ligne maillon par maillon, avec basculement par étapes | Des modules mis en ligne un par un |
| Personnel IA | Saisie, rappels, relances et autres travaux répétitifs sont pris par les postes | Fonctionnement des postes et rapport mensuel |
| Formation et passation | Formation et manuel d’utilisation en place ; si la personne change, le processus reste | Manuel et journal de formation |
La solution
D’abord un parcours gratuit du processus ; on choisit le maillon le plus douloureux pour y faire d’abord le système, et quand il tourne, on branche les autres départements. La saisie, les rappels, les relances — ce travail répétitif est confié au personnel IA, et les situations anormales restent aux humains. La portée est fixée d’un coup ; le système grandit par étapes, sans que l’équipe ait à s’arrêter pour basculer.
Services utilisés
Comment cela se déroule
Parcours gratuit
On suit le processus une fois ; les maillons les plus douloureux et les plus gourmands en personnel sont marqués en premier
Fixer la portée
Quel morceau d’abord, à quel prix fixe : c’est écrit dans le contrat avant de commencer
Mise en ligne par étapes
Quand un morceau tourne, on branche le suivant, sans arrêter l’activité pour basculer
Formation et passation
Manuel et formation en place ; code source, données et comptes remis entre vos mains
Les effectifs grandissent, mais commandes, stock et avancement continuent à circuler par tableurs et à coups de messages dans les groupes ; qui a pris quoi en charge et où ça en est, personne ne peut le dire.
Dites-nous d'abord où ça bloque. Le périmètre et un devis écrit précèdent tout démarrage ; regarder ne coûte rien.
Ou demandez d'abord à Leo, l'assistant en bas à droite : clarifiez les questions avant de nous écrire.
Limites
Non inclus
- Pas de package imposé en bloc : les maillons que vous n’avez pas ne sont pas vendus d’avance
- Le parcours ne lie pas aux travaux : si le prix fixe ne convient pas, les conclusions du parcours vous appartiennent
Ce qu’il nous faut de vous
- Une personne qui connaît le processus pour accompagner le parcours
- Tableurs actuels et exports des anciens systèmes — donnez ce que vous avez
Collaboration et devis : comment ça marche
La première étape est le parcours gratuit ; la proposition à prix fixe ne vient qu’ensuite, écrite dans le contrat avant de commencer. La portée est fixée d’un coup ; le système grandit par étapes. Depuis la page de contact, il suffit de dire votre secteur et la taille de votre équipe.
Questions de cette page
Pourquoi le parcours de processus est-il gratuit ?
Chiffrer sans avoir clarifié, c’est chiffrer un compte confus. Une fois le parcours terminé, nous donnons un prix fixe, écrit dans le contrat ; le travail commence avec votre accord. Sans votre accord, les conclusions du parcours vous appartiennent ; vous ne nous devez rien.
Qui entretient le système après la mise en ligne ?
La livraison comprend documentation et formation. Ensuite, vous pouvez signer une maintenance chez nous, ou la confier à votre propre équipe : code source, données et comptes sont entre vos mains.
Combien de temps le parcours nous prend-il ?
Il suffit qu’une personne qui connaît le processus accompagne le parcours une fois ; le reste du travail d’organisation est fait par nous.
Un système existant peut-il n’être modifié qu’en partie ?
C’est possible. On fait d’abord un inventaire du processus, on découpe le tronçon le plus bloqué pour le modifier seul, en laissant les autres systèmes intacts ; on vérifie tronçon par tronçon, et la portée comme le devis sont confirmés par tronçon, sans devoir tout renverser d’un coup.
Comment commencer ?
Envoyez en quelques phrases, à la page de contact, le processus le plus désordonné chez vous aujourd’hui ; on convient d’abord du parcours gratuit.
Associés
Démarrage
Mettre votre activité en ligne pour la première fois : vous avez un produit ou un service à vendre, mais pas encore de site capable de prendre une commande ; le client qui veut commander doit d’abord vous ajouter sur WeChat et discuter lentement dans la conversation.
Services locaux
Cliniques, cabinets d’avocats, rénovation, restauration, beauté : des activités qui vivent des clients à quelques kilomètres à la ronde. Quand l’activité bat son plein, le téléphone ne peut pas être décroché, et ce que le client trouve sur Google, c’est le commerce d’à côté.
E-commerce et retail
Vous vendez sur des plateformes dont les règles changent du jour au lendemain et dont les commissions augmentent encore et encore ; le client achète et s’en va, vous n’en gardez aucun.
Les effectifs grandissent, mais commandes, stock et avancement continuent à circuler par tableurs et à coups de messages dans les groupes ; qui a pris quoi en charge et où ça en est, personne ne peut le dire.
Dites-nous d'abord où ça bloque. Le périmètre et un devis écrit précèdent tout démarrage ; regarder ne coûte rien.
Ou demandez d'abord à Leo, l'assistant en bas à droite : clarifiez les questions avant de nous écrire.
