Politique de confidentialité

Ce que nous collectons

Uniquement les informations de demande que vous nous soumettez de votre propre initiative : votre nom, votre adresse e-mail, le type de projet que vous envisagez et le contenu de votre message. Les journaux du serveur conservent les enregistrements d’accès habituels (adresse IP, type de navigateur, pages visitées), à des fins de sécurité et de maintenance courante.

À quelles fins

Les informations de demande servent uniquement à vous répondre avec une proposition, à assurer le suivi de votre propre projet et à fournir le service après-vente. Nous ne les vendons pas, ne les louons pas et ne les fournissons à aucun tiers à des fins de marketing.

Le conseiller client IA (Leo) et les outils d’auto-diagnostic

La fenêtre de discussion en bas à droite de ce site est le conseiller client IA Leo. Leo est une IA, et non une personne réelle ; son identité est clairement indiquée sur la page. La conversation sert uniquement à répondre sur le moment. Pour améliorer le service, nous conservons seulement des résumés des questions posées et les questions auxquelles il n’a pas su répondre, que nous examinons régulièrement pour enrichir la base de connaissances ; nous ne conservons pas l’historique complet des conversations. Lorsque vous utilisez l’outil d’auto-diagnostic de visibilité dans la recherche IA, l’adresse de site et le nom de marque que vous saisissez ne servent qu’à ce contrôle ponctuel. Ne communiquez pas d’informations personnelles dans la discussion ; pour nous laisser vos coordonnées, passez par le formulaire de la page de contact. Les questions auxquelles Leo ne peut pas répondre sont transmises à une personne de notre équipe pour suivi.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées jusqu’à la fin du projet ou jusqu’à ce que vous en demandiez la suppression. Les demandes qui n’aboutissent pas à un projet sont conservées au maximum 12 mois, puis supprimées.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou supprimer vos informations en écrivant à [email protected]. Nous traitons votre demande et vous répondons sous 7 jours ouvrables.

Cookies et stockage local

Ce site n’utilise que des éléments strictement nécessaires : un cookie de vérification de sécurité (kw_v, déposé seulement lorsque vous utilisez le conseiller en ligne ou soumettez un formulaire et déclenchez ainsi la vérification anti-robot, avec une validité glissante de 30 minutes) ; le jeton de connexion KINGAI ID est conservé dans le stockage local de votre navigateur et n’apparaît qu’une fois que vous êtes connecté. Ce site n’utilise aucun cookie d’analyse, de publicité ou de suivi intersites. En cliquant sur « Paramètres des cookies » dans le pied de page, vous pouvez consulter et modifier vos choix ; en cas de refus, les éléments non essentiels restent désactivés.

Contact

Pour toute question relative à la confidentialité : KINGAIWORK LLC, [email protected].