سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

فقط معلومات الاستفسار التي ترسلونها بأنفسكم: الاسم، والبريد الإلكتروني، ونوع المشروع الذي تريدون تنفيذه، ومحتوى الرسالة. وتحتفظ سجلات الخادم بسجلات زيارة اعتيادية (IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها) لأغراض الأمان والصيانة اليومية واستكشاف الأعطال.

لأي غرض نستخدمه

تُستخدم معلومات الاستفسار فقط للرد بالمقترحات، ومتابعة مشروعكم، وتقديم خدمات ما بعد البيع. لا نبيعها ولا نؤجرها ولا نقدمها إلى أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

مستشار العملاء بالذكاء الاصطناعي (Leo) وأدوات الفحص الذاتي

المحادثة في أسفل يمين هذا الموقع هي مستشار العملاء بالذكاء الاصطناعي Leo؛ وLeo ذكاء اصطناعي وليس إنسانًا، وهويته معلنة بوضوح على الصفحة. تُستخدم المحادثة فقط للرد الفوري؛ ولتحسين الخدمة نحتفظ فقط بملخصات الأسئلة والأسئلة التي تعذّر الرد عليها، ونراجعها دوريًا لتُضاف إلى قاعدة المعرفة، ولا نحتفظ بسجلات المحادثات كاملة. وعند استخدام أداة الفحص الذاتي لظهوركم في بحث الذكاء الاصطناعي، لا تُستخدم عناوين المواقع وأسماء العلامات التي تدخلونها إلا في ذلك الفحص. لا حاجة إلى تقديم معلومات شخصية في المحادثة؛ وعند الحاجة إلى ترك بيانات تواصل، يرجى استخدام نموذج صفحة الاتصال؛ أما الأسئلة التي لا يمكن الرد عليها فتُحال إلى شخص حقيقي للمتابعة.

كم مدة الاحتفاظ

تُحفظ سجلات الاستفسار حتى انتهاء المشروع أو حتى تطلبوا حذفها؛ وتُحذف الاستفسارات التي لم تتحول إلى مشاريع بعد 12 شهرًا كحد أقصى.

حقوقكم

يمكنكم في أي وقت طلب الاطلاع على معلوماتكم أو تصحيحها أو حذفها عبر مراسلتنا على [email protected]، وسنعالج الطلب ونرد خلال 7 أيام عمل.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم هذا الموقع إلا العناصر الضرورية: ملف تعريف ارتباط للتحقق الأمني (kw_v، لا يُوضع إلا بعد استخدامكم المستشار عبر الإنترنت أو إرسال نموذج وتشغيل التحقق من أنكم لستم روبوتًا، وهو صالح لمدة 30 دقيقة متجددة)؛ ويُحفظ رمز تسجيل الدخول الموحّد في التخزين المحلي لمتصفحكم، ولا ينشأ إلا بعد تسجيل دخولكم. ولا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط للتحليلات أو الإعلانات أو التتبع عبر المواقع. ويمكنكم بالنقر على «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في تذييل الصفحة الاطلاع على اختياراتكم وتعديلها؛ وبعد الرفض تبقى العناصر غير الضرورية مغلقة.

الاتصال

لأسئلة الخصوصية: KINGAIWORK LLC، [email protected].