Política de privacidad

Qué recopilamos

Únicamente la información de consulta que usted envía voluntariamente: su nombre o forma de tratamiento, su correo electrónico, el tipo de proyecto que quiere realizar y el contenido de su mensaje. Los registros del servidor conservan los datos habituales de acceso (IP, tipo de navegador, páginas visitadas), que se utilizan para la seguridad y el mantenimiento y diagnóstico rutinarios.

Para qué lo usamos

La información de consulta se utiliza únicamente para responder con una propuesta, dar seguimiento a su propio proyecto y prestar el servicio posventa. No la vendemos, no la alquilamos y no la facilitamos a terceros con fines de marketing.

El asesor de clientes con IA (Leo) y las herramientas de autocomprobación

El chat de la esquina inferior derecha de este sitio es el asesor de clientes con IA Leo. Leo es una IA, no una persona, y su identidad se indica claramente en la página. Las conversaciones se utilizan únicamente para responderle en el momento; para mejorar el servicio, conservamos solo resúmenes de las preguntas y las preguntas que no supo responder, que revisamos periódicamente para incorporarlos a la base de conocimientos, y no conservamos registros completos de las conversaciones. Cuando utiliza la autocomprobación de visibilidad en búsquedas con IA, la dirección web y el nombre de marca que introduce se emplean únicamente para esa comprobación. No facilite información personal en el chat; si necesita dejarnos sus datos de contacto, utilice el formulario de la página de contacto. Las preguntas que no pueda responder se derivarán a una persona de nuestro equipo para su seguimiento.

Cuánto tiempo lo conservamos

Los registros de consulta se conservan hasta que finaliza el proyecto o hasta que usted solicita su eliminación; las consultas que no llegan a formalizarse se conservan como máximo 12 meses y después se eliminan.

Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento consultar, rectificar o eliminar su información escribiéndonos a [email protected]; tramitaremos su solicitud y le responderemos en un plazo de 7 días laborables.

Cookies y almacenamiento local

Este sitio utiliza únicamente elementos estrictamente necesarios: una cookie de verificación de seguridad (kw_v, que solo se instala cuando usted usa el asesor en línea o envía un formulario y se activa la verificación de que es una persona, con una validez deslizante de 30 minutos); el token de inicio de sesión de la cuenta unificada se guarda en el almacenamiento local de su navegador y solo se genera cuando usted inicia sesión. Este sitio no utiliza cookies de análisis, publicitarias ni de rastreo entre sitios. Pulsando «Configuración de cookies» en el pie de página puede consultar y modificar sus elecciones; si las rechaza, los elementos no esenciales permanecerán desactivados.

Contacto

Para cuestiones de privacidad: KINGAIWORK LLC, [email protected].