Поставить компании систему, которая работает
Компаниям всегда не хватало не программного обеспечения, а рук, которые заберут повторяющуюся работу: ввод, сопровождение, ответы на сообщения, сверка в конце месяца — всё это съедает настоящее рабочее время. В корпоративной линии одиннадцать предложений — умные сайты, цифровые сотрудники, видимость в поиске с ИИ, локальный рост, голосовая приёмная и телефонная приёмная, сопровождаемая защита, разведка рисков, пилоты и оценка ИИ, обучение с сопровождением и готовность к соответствию — продвигаются в четыре этапа: проектирование, внедрение, платформа, сопровождение; что сдаётся на каждом этапе и на что уходят деньги, до подписания прописывается в договоре по пунктам.
Шесть ключевых направлений — напрямую: Сайты · Приложения · ПО на заказ · SEO и поиск с ИИ · Реклама и рост · ИИ-сотрудники
Что даёт корпоративная линия
Умный сайт + ИИ-консультант клиентов
Корпоративный сайт, который умеет встречать и собирать контакты: консультант только проясняет потребность, цену передаёт давать человеку. Сайт — больше не визитка, а онлайн-магазин, работающий 24 часа, круглый год без закрытия.
- Страницы проектируются по процессу приёма заказов: сначала макет, потом сборка
- Онлайн-бронирование и формы сбора контактов: в занятые часы заказы не теряются
- ИИ-консультант отвечает на месте, потребность упорядочивает и передаёт человеку
- Базовая видимость в Google и поиске с ИИ делается заодно
ИИ-цифровые сотрудники · Корпоративная версия
Высокочастотные процессы — поддержка клиентов, операции, сопровождение — оформляются в должности интеллектуальных агентов с аудитом, подключаются к вашему нынешнему сайту, WeChat и почте, систему менять не нужно; на что ответить не могут — передают человеку, из последних сил не тянут. После запуска идёт сопровождаемая эксплуатация: мониторинг, исправления и обновления отслеживаем мы, сдача — помесячно, пересмотр — поквартально.
- Три типа должностей на выбор: поддержка клиентов, операции, сопровождение
- Подключение к существующим сайту, WeChat и почте, без замены системы
- Вопросы, на которые нет ответа, передаются человеку, весь процесс оставляет след
- После запуска — сопровождаемая эксплуатация: ежедневный мониторинг и исправление неверных ответов
- Ежемесячно — один отчёт об объёме работ, ежеквартально — пересмотр по показателям
Приёмная для звонков и сообщений
Входящие звонки, SMS-перезвон на непринятые звонки, консультации с сайта и WeChat: сначала принимает приёмная, человек контролирует качество. Счёт — одной строкой: один месячный пакет, деньги по минутам не считаем. Для домашнего обслуживания, юридических фирм, клиник и магазинов есть отраслевые пакеты формулировок.
- Один месячный пакет, в счёте только одна строка
- На пропущенный звонок автоматически уходит ответное SMS
- Важные консультации в тот же день передаются человеку для сопровождения
- Каждый звонок и каждая консультация записаны
Обучение ИИ и сопровождение внедрения
Курсы проектируются по должностям, на занятиях тренируется реальная работа каждой должности; после курса сопровождение следит, чтобы способы использования осели в собственное операционное руководство команды. Не только занятия — ещё и сопровождение в использовании.
- Программа делится по должностям, «общего котла» не устраиваем
- Все задачи на занятиях — реальная работа
- После курса — сопровождение, пока не станет привычкой
- Операционное руководство команды по ИИ сдаётся в виде сборника
Сопровождение управления ИИ и готовности к соответствию
Инвентаризируем используемые инструменты ИИ и потоки данных, устанавливаем политику использования и процесс допуска, журналы, доказательства и документы поставщиков архивируются в сборник. Когда клиент или аудит придут спрашивать — есть что показать.
- Активы ИИ и потоки данных сначала инвентаризируются
- Политика использования и процесс допуска оформляются в документы
- Журналы и доказательства архивируются по каталогу
- Проверка допуска новых инструментов работает ежемесячно
GEO / Видимость в поиске с ИИ
Клиент спрашивает у ИИ рекомендацию — есть ли вы в списке. Сначала делаем один аудит и проверяем фактически, потом помесячно сопровождаем улучшения; продаётся сам аудит и улучшение, обещания быть процитированным не даём.
- Реальными вопросами клиентов по пунктам фактически измеряем ответы ИИ
- Отчёт ясно показывает: упомянули ли вас, кого упомянули, чего не хватает
- Контент вопросов и ответов и информация о бизнесе помесячно выравниваются
- Ежемесячно сверяем изменения цитирования, каждый пункт можно проверить
Локальный рост
Такие хлопоты, как профиль компании в Google и ответы на отзывы, управляем за вас: часы работы, телефон и фотографии выравниваются помесячно, на новые отзывы отвечаем по пунктам. Когда клиенты поблизости ищут, они видят магазин, который всерьёз работает.
- Информация профиля компании выравнивается по пунктам и поддерживается помесячно
- На новые отзывы отвечаем по одному, формулировки сначала показываем вам на просмотр
- Телефон и часы на официальном сайте и на картах — в единой формулировке
- Ежемесячно — одни локальные данные: показы, звонки, навигация
Голосовая приёмная с ИИ + SMS-перезвон на пропущенные
Голосовая телефонная приёмная с ИИ только на приём: выясняет, что нужно собеседнику, записывает контакты и передаёт вам; на неотвеченный звонок автоматически добавляется одно SMS — сначала удерживаем человека. Использование идёт через ваш собственный аккаунт — сколько потрачено, видно.
- Только приём, без исходящих звонков, ваших клиентов не беспокоим
- Потребность звонящего и контакты записываются и передаются
- На пропущенный звонок автоматически добавляется SMS, чтобы удержать человека
- Использование звонков идёт через ваш собственный аккаунт, проверяется по записям
MIANGAI — корпоративная сопровождаемая защита
Система активной защиты, работающая в нашей собственной производственной среде, оформленная в сопровождаемую услугу: обнаружение вторжений, защита почтового шлюза, автоматическая блокировка, аудит базовых линий и ежемесячная повторная проверка; после подписания — помесячная сопровождаемая эксплуатация.
- Обнаружение вторжений и защита почтового шлюза постоянно включены
- Подтверждённые атаки блокируются автоматически, обработки оставляют след
- Базовые линии безопасности проверяются по пунктам, сначала закрываем высокорисковые пункты
- Ежемесячная повторная проверка с отчётом, проблемы закрываются по пунктам
Корпоративная разведка рисков и граф
Происхождение поставщиков и партнёров, проникновение через структуру собственности, проверка по санкционным и рисковым спискам: смотрим одну карту связей, а не проверяем разрозненные данные по одной.
- Проверка происхождения поставщиков и партнёров
- Проникновение через структуру собственности и фактического контролёра
- Проверка по санкционным и рисковым спискам по пунктам
- Связанные отношения сводятся в один граф и сдаются
Пилоты и оценка ИИ
Хотите использовать ИИ, но боитесь потратить деньги впустую — сначала прогнать пилот с фиксированным охватом и фиксированным циклом: до старта измеряем базовую линию и записываем критерии приёмки, в конце по критериям выдаём отчёт об оценке. Не достигли — чисто закрываем по условиям выхода.
- Сначала базовая линия: сначала измеряем нынешние числа
- Критерии приёмки регистрируются до старта работы, формулировки потом не меняются
- Пилот ограничен по времени, по истечении срока автоматически закрывается как проект
- Отчёт об оценке можно взять для внутреннего принятия решения
Как идёт сотрудничество: четыре этапа
На что уходят деньги каждого этапа и что сдаётся — проясняется до подписания. На публичных страницах цен нет; официальная цена даётся человеком в предложении по пунктам, устных счетов не остаётся.
Проектирование
Сначала даём предложение, цена по пунктам прописывается в договоре; посмотрели — решаете, делать или нет; за предложение денег не берём.
Внедрение
По перечню договора сдаём пункт за пунктом, приёмка — галочка за пунктом; после старта работы цену не поднимаем.
Платформа
После запуска — годовая подписка; аккаунты и данные оседают на платформе, для добавления модулей договор заново не пересматривается.
Сопровождение
Эксплуатацию выполняют интеллектуальные агенты, ключевые действия утверждает человек, записи обработок оставляют след и читаются помесячно.
Посмотреть ещё две линии
Частная линия — готовые продукты, государственная линия — решения системного уровня; способы покупки у всех разные.
Частная линия
Цифровые сотрудники, умные сайты и инструменты для одного человека — бери и пользуйся.
Государственная линия
Системы защиты, разведки, города и публичных услуг; развёртывание и соответствие разбираются отдельно.
Получить предложение бесплатно
Напишите в нескольких фразах о задаче, на которой застряли, — в течение 1 рабочего дня вернём предложение с ценами по пунктам; посмотрите и решайте.
