2026-10-24 · KINGAI.WORK · около 6 минут

Прежде чем делать сайт, проясните для себя эти 5 вещей

Большинство перерасходов и переделок в проектах сайтов происходит не по вине исполнителей, а потому, что до старта никто не выяснил требования до конца. Пройдитесь сами по этим 5 пунктам, а затем идите разговаривать с любым поставщиком услуг — качество разговора будет совершенно другим.

1. Какую работу этот сайт должен делать за вас?

Сначала определите одну главную цель: принимать консультации, продавать товары, собирать записи на приём или привлекать франчайзи. От цели структура страниц будет полностью разной. Когда хотят всё сразу, обычно не получают ничего.

Запишите цель одним предложением, по которому можно проверить результат, например: «Клиент может записаться с телефона за 1 минуту». Все последующие компромиссы сверяйте с этим предложением, как с линейкой.

2. Кто будет заходить на сайт? Что они ищут с телефона?

Ваши клиенты ищут «рядом + услуга» или название вашего бренда? Что они хотят подтвердить в первую очередь, когда заходят: цены, адрес, выполненные работы или то, что с вами можно сразу связаться?

У локальных услуг около восьмидесяти процентов трафика приходится на телефоны. Сначала смотрите мобильную версию макета, потом компьютерную — порядок не перепутайте.

3. Кто напишет тексты? Кто сделает фотографии?

Самая частая причина срыва сроков проекта — тексты и изображения, которые ждут от клиента. До начала работ составьте список контента: представление компании, описания услуг, примеры работ, фотографии команды — кто за что отвечает и к какому дню сдаёт.

Если писать некому, впишите подготовку текстов прямо в договор, а не рассчитывайте по умолчанию, что «те, кто делает сайт, заодно и напишут».

4. Что сравнивать в сметах?

Не сравнивайте только итоговую цену. Сравнивайте перечень объёма работ: сколько страниц, какие функции, входят ли тексты и обработка изображений, сколько длится бесплатная гарантия после запуска, принадлежат ли вам исходный код и аккаунты.

У подозрительно дешёвых смет недостающие пункты будут добавляться один за другим уже в процессе. Фиксированная цена в договоре и правило «новые работы за пределами объёма сначала оцениваются, потом делаются» — эти два пункта отводят большинство споров.

5. Кто будет заниматься сайтом после запуска?

Сайт — не разовая работа: продление домена, сертификаты, резервные копии, обновления безопасности, изменения контента — за всё это кто-то должен отвечать. Определите порядок обслуживания ещё до начала работ: передать на сопровождение или вести самим — оба варианта годятся, главное — не оставлять без присмотра.

И ещё данные: установлена ли статистика, на какую почту приходят запросы, кто смотрит их каждый день. Сайт, у которого за три месяца после запуска нет ни одной записи о запросах, скорее всего, страдает не от отсутствия трафика, а от того, что никто не смотрит данные.

← Все статьи