ИИ-сотрудники, настраиваемые по позициям: поддержка, помощник по продажам, операционный помощник — специально под повторяющуюся работу.
Сначала регистрация, платить заранее не нужно. При открытии приглашаем партиями, по порядку регистрации; когда дойдёт ваша очередь, диапазон позиций и цену этого этапа сначала озвучим — потом вы решите, подключаться или нет.
Кому подходит и что мешает
Продавцы, у которых позициям поддержки, помощников по продажам и операционным позициям не хватает людей, а повторяющиеся вопросы съедают всё время. Продаётся сопровождение: ИИ работает, люди выборочно проверяют и держат качество — вам не нужно проверять по словам самому.
Повторяющиеся вопросы занимают всю поддержку, а по-настоящему сложные вопросы, наоборот, стоят в очереди
Самостоятельный ИИ-инструмент покупали: результаты нужно проверять самому по словам — словно ещё один стажёр
Ночью дежурить некому: клиент задал вопрос, ждёт ночь — человек уже ушёл
Что вы получаете
✓ Выход на позицию по ролям: поддержка, помощник по продажам, операционный помощник
✓ Сначала одна позиция, заработает — расширим
✓ На вопросы, на которые ответить не может, — передача человеку, без выдумок
✓ Человеческий контроль качества: диалоги проверяются выборочно в пропорции, ошибочные ответы правятся по одному — вам не нужно проверять по словам самому
✓ Отчёт о результатах каждый месяц: сколько ответил, сколько передал людям, что изменил
✓ Перед выходом на позицию — тест на ваших реальных вопросах
✓ Новая позиция · Голосовой приём ИИ: только принимает входящие звонки, отвечает на частые вопросы, записывает бронирования; расходы на использование идут через ваш собственный аккаунт голосового сервиса
✓ Новая позиция · SMS-перезвон по пропущенным: пропущенный звонок автоматически получает SMS, продолжающее разговор; SMS тарифицируется по сообщениям, расходы несёте вы, цена за сообщение озвучивается до подключения
| Компонент | Что включено | Результат |
|---|---|---|
| Тело позиции | Поддержка, помощник по продажам, операционный помощник настраиваются по позициям — манера и процесс | Сначала описание позиции |
| Подключение каналов | Сайт, WeChat, почта — подключается к вашим нынешним каналам | Работает после запуска |
| Человеческий контроль | Диалоги проверяются выборочно в пропорции, ошибочные ответы правятся по одному, правила обновляются синхронно | Записи выборочных проверок и исправлений |
| Ежемесячный отчёт | Сколько ответил, сколько передал людям, что изменил — по пунктам | Один каждый месяц |
ИИ-сотрудники, настраиваемые по позициям: поддержка, помощник по продажам, операционный помощник — специально под повторяющуюся работу.
Сначала расскажите, где болит. Объём и письменная смета — до начала работ; посмотреть ничего не стоит.
Или сначала спросите Leo, помощника внизу справа: проясните вопросы до письма нам.
Границы
Не включено
- Не выдаёт себя за человека: в начале представляется как ИИ-ассистент
- Не принимает вопросы о ценах и обещаниях: такие всегда уходят человеку
Что нужно от вас
- Реальные исторические вопросы и ответы как банк вопросов для реального теста
- Точку приземления передачи человеку определить заранее
Как мы работаем и считаем цены
Подключение по позициям: сначала одна позиция заработает, по ежемесячному отчёту решите, расширять ли. Обучение позиции, выборочные проверки и настройка — в сопровождении; компании нужны несколько позиций и собственные правила — со страницы контактов говорим по позициям.
Вопросы на этой странице
Как оплачивается этот продукт?
Порядок оплаты указан в описании продукта: отмеченное как бесплатное можно использовать сразу; при подписке или разовой оплате сумма при консультации согласовывается под вашу ситуацию и письменно фиксируется до подключения — деньги вперёд не берутся.
Если во время использования возникнет проблема, к кому обращаться?
Создайте обращение через центр поддержки; в рабочее время отвечаем в течение 4 часов. Если вопрос срочный и мешает использованию, укажите в заголовке «Срочно».
Какая разница с услугой ИИ-сотрудников?
Это два страницы одного дела: здесь — о самой позиции как продукте, страница услуги — о способе поставки пилота, сопровождения и разборов; смотрите в паре.
Кто отвечает за исправление ошибочных ответов?
Мы. Обнаруженные выборочной проверкой и сообщённые клиентами попадают в список исправлений; исправили — перечисляем в ежемесячном отчёте.
Как начать?
Со страницы услуги ИИ-сотрудников или страницы контактов опишите самый повторяющийся тип вопросов — сначала настроим одну пилотную позицию.
Связанное
Wenshu Office
Бесплатный офисный пакет с открытым кодом: документы, таблицы, презентации и инструменты PDF — всё на одном компьютере.
KINGAI OS
Семейство операционных систем на Linux: настольная, серверная, периферийные устройства и ИИ-рабочие станции — четыре направления.
Проверка безопасности
Проверка безопасности сайта: смотрит публичную поверхность, сертификаты и частые ошибки конфигурации, выдаёт отчёт человеческим языком.
ИИ-сотрудники, настраиваемые по позициям: поддержка, помощник по продажам, операционный помощник — специально под повторяющуюся работу.
Сначала расскажите, где болит. Объём и письменная смета — до начала работ; посмотреть ничего не стоит.
Или сначала спросите Leo, помощника внизу справа: проясните вопросы до письма нам.
