Des employés IA configurés par poste : service client, assistance commerciale, assistance opérationnelle, dédiés au travail répétitif.
Inscrivez-vous d’abord, sans avoir à payer avant. À l’ouverture, les invitations partent par vagues et dans l’ordre d’inscription ; quand votre tour vient, la portée des postes et le prix de cette vague vous sont d’abord expliqués, et vous décidez ensuite si vous y allez ou non.
À qui cela s'adresse et ce qui bloque
Les commerçants dont le service client, l’assistance commerciale et les postes opérationnels manquent de personnel, et dont le temps est absorbé par les questions-réponses répétitives. Ce qui se vend, c’est la gestion : l’IA travaille, des humains contrôlent par échantillonnage, sans que vous ayez à relire mot à mot.
Les questions répétitives occupent le service client ; les questions vraiment difficiles, elles, font la queue
Vous avez acheté un outil d’IA en libre-service ; ses productions doivent être relues mot à mot par vous-même — c’est comme avoir un stagiaire de plus
La nuit, personne n’assure la permanence ; le client pose une question, attend toute la nuit, et la personne est déjà partie
Ce que vous obtenez
✓ Des postes qui entrent en fonction par rôle : service client, assistance commerciale, assistance opérationnelle
✓ D’abord un poste ; quand il tourne, on étend
✓ Les questions sans réponse passent à un humain, sans réponse inventée
✓ Contrôle humain par échantillonnage : les conversations sont vérifiées par proportion, les erreurs corrigées une à une, sans que vous ayez à relire mot à mot
✓ Un rapport de production par mois : combien de réponses, combien de transferts vers un humain, ce qui a changé
✓ Avant la prise de poste, un test avec vos vraies questions
✓ Nouveau poste · Réception vocale IA : elle ne fait que répondre aux appels entrants, répond aux questions fréquentes et note les réservations ; les frais d’usage passent par votre propre compte de service vocal
✓ Nouveau poste · Rappel par SMS des appels manqués : un appel manqué déclenche automatiquement un SMS qui reprend la conversation ; les SMS sont facturés à l’unité, à votre charge, avec un tarif unitaire expliqué clairement avant l’ouverture
| Composant | Ce qui est inclus | Livrable |
|---|---|---|
| Corps du poste | Service client, assistance commerciale, assistance opérationnelle configurés par poste, avec ton et processus | La fiche de poste d’abord |
| Branchement des canaux | Site, WeChat, e-mail : branchée sur vos canaux actuels | Utilisable en ligne |
| Garde humaine | Les conversations sont contrôlées par proportion ; les erreurs sont corrigées une à une, et les règles sont mises à jour en synchronisation | Journaux de contrôle et de correction |
| Rapport mensuel | Combien de réponses, combien de transferts vers un humain, ce qui a changé, listés point par point | Un par mois |
Des employés IA configurés par poste : service client, assistance commerciale, assistance opérationnelle, dédiés au travail répétitif.
Dites-nous d'abord où ça bloque. Le périmètre et un devis écrit précèdent tout démarrage ; regarder ne coûte rien.
Ou demandez d'abord à Leo, l'assistant en bas à droite : clarifiez les questions avant de nous écrire.
Limites
Non inclus
- Ne se fait pas passer pour un humain : il se présente d’emblée comme un assistant IA
- Ne prend pas les questions de prix et d’engagements : celles-ci passent toujours à un humain
Ce qu’il nous faut de vous
- De vraies questions-réponses historiques comme base de questions pour les tests
- Le point de chute du transfert à un humain, fixé d’avance
Collaboration et devis : comment ça marche
Ouverture par poste : on fait d’abord tourner un poste, et le rapport mensuel décide si on étend ou non. La formation du poste, le contrôle par échantillonnage et l’ajustement sont dans la gestion. Si une entreprise veut plusieurs postes et des règles dédiées, on en parle poste par poste depuis la page de contact.
Questions de cette page
Comment ce produit est-il facturé ?
Le mode de facturation est indiqué dans la présentation du produit : ce qui est marqué gratuit s’utilise directement ; pour les abonnements et les paiements uniques, le montant est confirmé avec vous selon votre situation et consigné par écrit avant l’activation — aucun paiement n’est prélevé à l’avance.
Qui contacter en cas de problème pendant l’utilisation ?
Ouvrez un ticket au centre d’assistance : réponse sous 4 heures pendant les heures ouvrées ; pour une urgence qui bloque l’utilisation, indiquez « urgent » dans le titre.
Quelle est la différence avec le service Personnel IA ?
Deux pages pour la même chose : celle-ci parle du produit « poste » lui-même ; la page de service parle du mode de livraison — pilote, gestion et revue. Lisez-les en regard l’une de l’autre.
Qui corrige quand il répond faux ?
Nous. Ce que le contrôle par échantillonnage découvre et ce que les clients signalent entre dans la liste des corrections ; une fois corrigé, c’est listé dans le rapport mensuel.
Comment commencer ?
Depuis la page du service Personnel IA ou la page de contact, dites le type de questions le plus répétitif ; on configure d’abord un poste pilote.
Associés
Wenshu Office
Suite bureautique gratuite et open source : documents, tableurs, présentations et outils PDF, le tout installé sur un seul ordinateur.
KINGAI OS
Famille de systèmes d’exploitation Linux : bureau, serveur, appareils de périphérie et stations de travail IA, quatre lignes.
Bilan de sécurité
Bilan de sécurité de site web : surface publique exposée, certificats et configurations courantes, avec un rapport en langage clair.
Des employés IA configurés par poste : service client, assistance commerciale, assistance opérationnelle, dédiés au travail répétitif.
Dites-nous d'abord où ça bloque. Le périmètre et un devis écrit précèdent tout démarrage ; regarder ne coûte rien.
Ou demandez d'abord à Leo, l'assistant en bas à droite : clarifiez les questions avant de nous écrire.
