O telefone depois do expediente também é atendido
Recepção gerenciada para pequenas empresas: chamadas, retorno por SMS de chamadas perdidas e consultas do site e do WeChat, atendidos primeiro pela recepção de IA, com acompanhamento humano nos pontos críticos. Uma conta simples de entender: um valor mensal único, sem cobrança por minuto e sem lucrar com chamadas perdidas. Indicado para negócios que fecham pedidos por telefone, como serviços domésticos, escritórios de advocacia, clínicas e lojas.
Para quem é e o que atrapalha
Pequenas empresas que fecham pedidos por telefone e por consultas — serviços domésticos, escritórios de advocacia, clínicas, lojas: equipe enxuta, longos períodos fora do expediente, e chamada perdida é pedido perdido.
Depois do expediente e nos fins de semana, ninguém atende o telefone; no dia seguinte, o cliente já procurou outra empresa
Na correria, as chamadas perdidas nem deixam o número completo guardado; nem dá para saber para quem ligar de volta
Já usaram um serviço de atendimento cobrado por minuto: a fatura detalhada tinha três páginas e nenhum item conferia
O que você recebe
| Componente | O que está incluído | Entregável |
|---|---|---|
| Atendimento de chamadas | A recepção de IA atende as chamadas comuns segundo as suas diretrizes: responde perguntas, registra agendamentos e coleta informações | Registro de chamadas consultável chamada a chamada |
| Retorno por SMS | Chamadas perdidas recebem um SMS automático retomando a conversa; se a pessoa responder, a conversa continua | Registros de retorno e conversas arquivados |
| Consolidação de consultas | Consultas do site, do WeChat e do telefone reunidas num só lugar, ordenadas por importância | Um resumo diário de consultas |
| Acompanhamento humano | Pedidos importantes e questões complexas passam a humanos no mesmo dia, com um resumo na transferência | Registro de acompanhamento item a item |
Como funciona
Alinhamento de diretrizes
Perguntas frequentes, regras de agendamento e limites para a transferência a humanos viram as diretrizes da recepção, concluídas em uma semana
Uma semana de teste
Atendemos primeiro fora dos horários de pico, mostramos os registros a você e ajustamos as diretrizes pela prática
Operação completa
Todos os horários assumidos, com resumo diário e registros consultáveis chamada a chamada
Conferência mensal
A conferência do mês cabe numa página: quantas chamadas foram atendidas, quantos pedidos foram captados, quantas transferências a humanos houve
O telefone depois do expediente também é atendido
Conte-nos primeiro onde dói. Escopo e orçamento por escrito vêm antes de começar; olhar não custa nada.
Ou pergunte primeiro ao Leo, o assistente no canto inferior direito: esclareça as perguntas antes de nos escrever.
Limites
Não incluído
- Sem cobrança por minuto: um valor mensal único escrito no contrato, a fatura tem uma linha só — essa é a regra deste serviço
- Não orçamos nem prometemos por você: perguntas sobre preços, eficácia e resultados são coletadas e transferidas a humanos
- Não nos passamos por funcionários da loja: a recepção se identifica como recepção inteligente, com o cliente ciente
O que precisamos de você
- A configuração de transferência da sua linha telefônica; ajudamos você a concluir
- A base das perguntas frequentes e das regras de agendamento; se não houver, organizamos junto com você
Como trabalhamos e como orçamos
Primeiro alinhamos as diretrizes e fazemos uma semana de teste; depois, assinamos o plano mensal. Um valor mensal único — setor e horários mudam o preço — confirmado pessoalmente após conversa: serviços domésticos, escritórios de advocacia, clínicas e lojas têm pacotes de diretrizes próprios por setor, com os tipos de pergunta e os horários incluídos escritos com clareza antes de começar. Para encerrar, avise com antecedência; os registros são exportados e devolvidos integralmente.
Perguntas desta página
A fatura é mesmo uma linha só?
É. Um valor mensal único, fechado no contrato; trabalho fora do escopo é orçado primeiro e só é executado com a sua confirmação — não aparece de surpresa na fatura.
O cliente percebe que é uma IA?
A recepção se identifica. Perguntas comuns são respondidas com firmeza e assuntos importantes passam a humanos — o que importa ao cliente é ser atendido, não quem atende o telefone.
Posso manter o meu número atual?
Pode. Trabalhamos com configuração de transferência; o número original não muda, e ajudamos você a fazer a transição.
E se houver uma emergência de madrugada?
As regras de urgência são definidas no alinhamento de diretrizes: que tipos de chamada vão direto para o seu celular e quais ficam registrados para acompanhamento pela manhã.
Como começo?
Envie pela página de contato o seu setor e como você atende o telefone hoje; primeiro alinhamos uma versão das diretrizes da recepção, depois agendamos o teste.
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