Antes de cooperar, digamos primeiro as verdades incômodas.
Dinheiro, código-fonte, dados, pós-venda: as seis coisas que mais vale perguntar, escritas uma a uma. Ao assinar o contrato, tudo isto entra no contrato, não é apenas conversa.
Lista de compromissos
Como se paga
40% no início, 40% na aprovação do design, 20% na aceitação do lançamento. Cada parcela corresponde a um resultado visível; se a aceitação não passar, a parcela seguinte não é paga. Nos projetos de anúncios, o orçamento de publicidade é pago por você diretamente à plataforma; nós cobramos apenas a taxa de gestão — as duas quantias são calculadas separadamente.
De quem são o código-fonte e as contas
O código-fonte entregue, o domínio, as contas de anúncios e os dados são todos seus. Isso fica escrito no contrato: nós mantemos apenas o acesso necessário para concluir o trabalho, e ao fim da colaboração tudo pode ser revogado.
E se o resultado não agradar
Na fase de design, você vê o rascunho antes do desenvolvimento; sem rascunho aprovado, não avançamos. Problemas encontrados no conteúdo já entregue: nos 30 dias após o lançamento do site e nos 60 dias após a publicação do app, a correção é gratuita.
Para onde vão os seus dados
As informações de contato são usadas apenas para responder com a proposta e acompanhar o projeto: não são vendidas nem cedidas a terceiros para marketing. As consultas do site ficam armazenadas em nossos próprios servidores, e pedidos de alteração ou exclusão são atendidos assim que solicitados.
O orçamento muda no meio do caminho?
Antes do início, damos um preço fixo e o registramos no contrato. Requisitos novos fora do escopo são orçados primeiro e executados só depois da sua confirmação — nunca feitos antes e cobrados depois.
Se algo der errado, quem procurar
O centro de suporte é a entrada unificada, com resposta em 4 horas dentro do horário de trabalho. Os clientes de hospedagem têm monitoramento de disponibilidade: uma anomalia no site, nós a detectamos antes de você.
Ainda ficou algo por esclarecer? Pergunte diretamente →
Onde os compromissos se concretizam
Como orçamos
Preço fixo, ritmo de pagamento e regras de alteração, preto no branco.
Casos de projetos
Este próprio site é um caso: métodos e resultados, cada item conferível.
Centro de suporte
Por onde entrar quando algo dá errado e em quanto tempo respondemos: veja primeiro.
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Pergunte diretamente; respondemos em 1 dia útil.
