Comece por um posto; quando funcionar, expanda
A equipe de IA assume o trabalho repetitivo: atendimento ao cliente, acompanhamento de oportunidades, organização da operação — começando pelo posto que mais consome gente. Ela se conecta ao seu site, WeChat e e-mail atuais, sem trocar de sistema. Perguntas de preço e de compromisso são sempre transferidas para uma pessoa; ela não decide por conta própria. Antes de publicar, testamos com as suas perguntas históricas reais; só abre para os clientes depois de atingir o nível definido.
Para quem é e o que atrapalha
Negócios cujo atendimento gira em torno das mesmas dez e poucas perguntas
Equipes com muitas oportunidades entrando e o acompanhamento dependendo da memória de cada vendedor
Lojas sem ninguém de plantão à noite e nos fins de semana, enquanto os clientes continuam perguntando
O atendimento gira em torno das mesmas dez e poucas perguntas; as pessoas ficam ocupadas, e as perguntas realmente difíceis ficam sem ninguém para atender
Muitas oportunidades entram, e o acompanhamento depende de cada vendedor se lembrar; ocupou-se um pouco, escapa — e, quando escapa, ninguém fica sabendo
À noite e nos fins de semana ninguém está de plantão; o cliente pergunta uma vez, espera até o dia seguinte e já procurou outra empresa
Você comprou uma ferramenta de IA self-service e o resultado ainda exige revisão palavra por palavra: é como ter mais um estagiário
O que você recebe
✓ Posto treinado conforme o seu processo e o seu jeito de falar: atendimento, acompanhamento, organização — escolha um primeiro
✓ Conectado ao seu site, WeChat e e-mail atuais, sem trocar de sistema
✓ Antes de publicar, teste com perguntas históricas reais; só abre ao atingir o nível
✓ Depois de publicar, a operação gerenciada está incluída: monitoramento diário, correção de respostas erradas e atualização de conteúdo, sem você precisar vigiar
✓ Ajuste fino uma vez por mês, com relatório de quantas respondeu e quantas transferiu para pessoas
✓ Uma revisão de resultados por trimestre, comparando com as metas definidas na publicação: quantas respondeu, quantas transferiu, onde errou
| Componente | O que está incluído | Entregável |
|---|---|---|
| Configuração do posto | Treinado conforme o seu processo e o seu jeito de falar: atendimento, acompanhamento de vendas, organização da operação — escolha um primeiro | Descrição do posto: o que ele assume e o que não assume, escrito com clareza |
| Conexão de canais | Conectado ao seu site, WeChat e e-mail atuais, sem trocar de sistema | Posto publicado e utilizável, rodando nos seus canais |
| Teste de publicação | Uma rodada de testes com as suas perguntas históricas reais; só abre para os clientes depois de atingir o nível | Registro do teste e conclusão sobre o nível |
| Operação gerenciada | Monitoramento diário, correção de respostas erradas e atualização de conteúdo: nós vigiamos, sem você precisar revisar palavra por palavra | Relatório mensal: quantas respondeu, quantas transferiu, o que mudou |
| Revisão trimestral | Revisão contra os indicadores definidos na publicação: expandir o posto ou ajustar, decidimos com os dados | Relatório de revisão trimestral |
Planos
Posto piloto
- Um posto primeiro, conectado aos seus canais atuais
- Publicação em 2–3 semanas
- Atingiu o nível, expande o posto; não atingiu, ajusta primeiro
Vários postos gerenciados
- Vários postos trabalhando juntos, com registros das passagens
- Ajuste fino mensal e revisão trimestral de resultados com relatório por indicadores
- Painel exclusivo: o que cada posto fez, visível
Como funciona
Escolha o posto e prepare o material
Escolha o tipo de pergunta que mais se repete e prepare o material com perguntas e respostas históricas e tabelas de preços
Treinamento e teste interno
Treinamos conforme o seu processo e o seu jeito de falar; primeiro roda internamente, sem abrir para clientes
Teste real e publicação
Testamos uma rodada com perguntas reais; só abre ao atingir o nível. Preço e compromissos, sempre transferidos para pessoas
Ajuste mensal
Relatório todo mês: quantas respondeu, quantas transferiu, onde errou — e ajustamos conforme os dados
Comece por um posto; quando funcionar, expanda
Conte-nos primeiro onde dói. Escopo e orçamento por escrito vêm antes de começar; olhar não custa nada.
Ou pergunte primeiro ao Leo, o assistente no canto inferior direito: esclareça as perguntas antes de nos escrever.
Dois postos novos: atender ligações e recuperar as perdidas
Recepção por voz com IA, só para atender chamadas: perguntas comuns como horário de funcionamento, endereço e serviços são respondidas na hora; o que precisar de reserva é anotado com o contato e passado para você. Os custos de uso correm pela sua própria conta do serviço de voz; nós cuidamos do treinamento, da publicação e do ajuste mensal, sem tocar na fatura da sua conta.
Retorno por mensagem de ligações perdidas: depois de uma ligação perdida, uma mensagem automática é enviada para retomar a conversa com o cliente, esclarecer a necessidade e passar para você. As mensagens são cobradas por unidade, por sua conta, com o preço unitário escrito antes da ativação. Os dois postos guardam a mesma linha: o que não souberem responder, transferem para uma pessoa, sem forçar a resposta.
Limites
Não incluído
- Não assume perguntas de preço e compromisso: essas vão sempre para uma pessoa; ele não decide por conta própria
- Não obriga você a trocar de sistema: conecta nos canais atuais, e o atendimento atual também não precisa ser trocado — ele assume as perguntas repetitivas
- Não prometemos zero erros: o que prometemos é o mecanismo de amostragem, correção e repasse para pessoas, escrito no critério do serviço
O que precisamos de você
- Perguntas e respostas históricas e tabelas de preços, para material e testes — quanto mais reais, mais preciso o teste
- O ponto de chegada dos repasses: qual pergunta vai para quem, definido antes
- Confirmação dos indicadores: na publicação, definimos juntos quais números observar; a revisão olha para eles
Como trabalhamos e como orçamos
Primeiro escolha o tipo de pergunta que mais se repete para o posto piloto, com escopo e prazo fixos; só abre depois de atingir o nível no teste. O orçamento é por posto, confirmado por uma pessoa depois de conversarmos sobre as necessidades, e escrito com clareza antes de começar; depois da publicação, a operação gerenciada está incluída, com ajuste mensal e revisão trimestral. Postos adicionais são comprados por posto, sem precisar comprar tudo de uma vez.
Perguntas desta página
E se responder errado?
Os limites são definidos antes: perguntas de preço e de compromisso são sempre transferidas para uma pessoa. Antes de publicar, testamos com perguntas reais; depois, todo mês revisamos as conversas com erros e corrigimos uma a uma.
Preciso trocar minha equipe de atendimento atual?
Não. Ela assume as perguntas repetitivas; as pessoas ficam com as difíceis e as importantes. Quem atende o quê fica escrito na proposta.
Qual é a diferença para comprar uma ferramenta de IA self-service?
A ferramenta é vendida a você, e o trabalho continua seu: configuração, revisão e correção, tudo por sua conta. Aqui o que se vende é a gestão: nós configuramos o posto, fazemos amostragem e controle das conversas e produzimos os relatórios — você só olha os resultados.
O cliente sabe que está falando com uma IA?
Sabe. O posto abre declarando ser um assistente de IA; o que não souber responder, repassa para uma pessoa, sem se passar por gente.
Como começar?
Conte o tipo de pergunta que mais se repete em poucas frases pela página de contato; primeiro produzimos a proposta do posto piloto: escopo, prazo e preço fixo escritos com clareza antes de começar.
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Conte-nos primeiro onde dói. Escopo e orçamento por escrito vêm antes de começar; olhar não custa nada.
Ou pergunte primeiro ao Leo, o assistente no canto inferior direito: esclareça as perguntas antes de nos escrever.
