إنشاء حساب طلب تجربة ←
الشركاءمن نحناتصل بناالدعم منصة واحدة للأفراد والشركات والحكومات
الرئيسية / الحكومات والدول / إصلاح امتثال إمكانية الوصول لمواقع ومستندات الحكومة
ACCESSIBILITY REMEDIATION · إصلاح امتثال إمكانية الوصول لمواقع ومستندات الحكومة

المواقع والمستندات، تُصلح حتى يستطيع الجميع استخدامها

خدمة إصلاح امتثال إمكانية الوصول للجهات الحكومية على جميع مستوياتها: إصلاح على مستوى الشيفرة المصدرية لمواقع الويب الرسمية وصفحات الخدمات والمستندات العامة وفق معيار WCAG 2.1 AA، حتى يستطيع المقيمون من ذوي الإعاقة إنجاز معاملاتهم فعلًا، بدلًا من لصق طبقة تغطية على الصفحة لاجتياز الفحص. لدى الباب الثاني من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) لدى وزارة العدل الأمريكية مواعيد امتثال واضحة لمواقع الحكومة وتطبيقاتها المحمولة: على الجهات التي يبلغ عدد سكانها 50,000 أو أكثر أن تبلغ المعيار بحلول 2027-04-26، والجهات الأصغر بحلول 2028-04-26. الموعد يقترب، وما يتطلبه الإصلاح هو بلوغ المعيار فعلًا، لا تغطية مؤقتة للعيوب.

مدخل مبنى عام في ضوء الصباح: منحدر ميسّر لطيف مزود بدرابزين، وأبواب زجاجية آلية واسعة، ومشاة يقتربون من بعيد
WCAG 2.1 AAالإصلاح يستخدم هذا قبولًا، ويُقابَل بندًا بندًا
إصلاح على مستوى المصدرنُصلح الصفحات والمستندات ذاتها، لا طبقة تغطية
2027-04-26موعد امتثال الجهات الأكبر في الباب الثاني من ADA
2028-04-26موعد امتثال الجهات الأصغر في الباب الثاني من ADA

لمن يناسب وماذا يعترض الطريق

إدارات المواقع والمعلومات في الجهات الحكومية على جميع مستوياتها: حجم كبير من المواقع الرسمية وأدلة الخدمات والنماذج العامة ومستندات PDF، ومواعيد بلوغ المعيار محددة نهائيًا.

برامج قراءة الشاشة لا تستطيع قراءة التنقل في موقعنا نفسه، ولوحة المفاتيح لا تستطيع إكمال نموذج طلب، فلا يجد المقيمون من ذوي الإعاقة سوى الذهاب إلى القاعة حضورًا

جلّ ما يُباع في السوق أدوات طبقة تغطية: تُثبَّت بسطر من الشيفرة ويُقال إنها بلغت المعيار، فإذا جاءت شكوى أو دعوى، لا تُعَد طبقة التغطية إصلاحًا

مستندات PDF العامة بآلاف مؤلفة، دون بنية وسوم، ولو شغّلنا أدوات التحويل عليها بالجملة لخرجت الجداول وترتيبها فوضى كاملة

مدخل مبنى عام في ضوء الصباح: منحدر ميسّر لطيف مزود بدرابزين، وأبواب زجاجية آلية واسعة، ومشاة يقتربون من بعيد
الشكل 1 · إصلاح امتثال إمكانية الوصول لمواقع ومستندات الحكومة

ماذا تحصل عليه

المكوّنماذا يشملالمُسلَّم
تدقيق إمكانية الوصولاختبار بندًا بندًا وفق WCAG 2.1 AA: مسح آلي وتجوّل يدوي واختبار عملي بقراءة الشاشة، ثلاث طرق متوازيةتقرير تدقيق، تُحدَّد فيه المشكلات برقم بندها
إصلاح مصدر الموقعتُصلح البنية وترتيب التركيز والتباين ووسوم النماذج على مستوى الشيفرة المصدرية، لا تُخفى بإضافاتسجلات إصلاح تقابل بنود التدقيق بندًا بندًا
إصلاح المستنداتتُستكمل لمستندات PDF والمستندات المكتبية بنية الوسوم وترتيب القراءة والنصوص البديلة؛ وللمستندات الضخمة العدد نحصي إجماليها أولًا ثم نرتّب الأولوياتحزمة مستندات بلغت المعيار، مرفقة بسجلات فحص عينات
إعادة الاختبار والقبولبعد الإصلاح نعيد الاختبار بالمعايير نفسها، ونصدر تقرير إعادة اختبار يقارن بين ما قبل وما بعدتقرير إعادة اختبار وبيان بالبنود غير المستوفاة
تدريب الفريقندرّب موظفي صيانة المحتوى على النشر الميسّر، لتجنب ظهور مشكلات جديدة في الصفحات الجديدةسجلات تدريب وقائمة فحص للنشر

مواد القبول تُسلَّم مع المشروع

عند اكتمال الإصلاح، لا يقتصر ما تحصل عليه جهتكم على موقع مُصلح. يقابل تقرير التدقيق بنود WCAG 2.1 AA بندًا بندًا، وتوضح سجلات الإصلاح ما الذي تغيّر بالضبط وفي أي نسخة من الشيفرة تمّ، وفي النهاية تتشكل وثيقة تقرير امتثال (ACR) تملكها جهتكم، ويمكن استدعاؤها مباشرة في مراجعات الشراء والفحص السنوي وعمليات تفتيش الجهات الأعلى. لا تتوقف صلاحية التقرير على تجديد تعاقدكم معنا — فإذا غيّرتم المورّد أو المستضيف، تبقى المواد في أيدي جهتكم.

كيف يسير العمل

01

تدقيق تمهيدي

نحو أسبوعين إلى ثلاثة: تدقيق بعينة من المواقع والمستندات، والمخرجات قائمة مشكلات ونطاق إصلاح، وبعد تأكيد النطاق يُقفل السعر

02

إصلاح طبقة القوالب

نصلح أولًا القوالب والمكونات المشتركة عبر الموقع، فيُقضى على المشكلة في مكان واحد وتعمّ الفائدة الموقع كاملًا، والمخرجات سجلات إصلاح القوالب

03

إصلاح الصفحات والمستندات

نرتّب بحسب حجم الزيارات وأهمية العمل، ونصلح دفعة دفعة ونعيد اختبار كل دفعة، والتقدم يُبلَّغ أسبوعيًا

04

القبول والتدريب

إعادة اختبار شاملة وإصدار التقرير، وتدريب فريق المحتوى عند الإغلاق، ويتم القبول بالتوقيع بندًا بندًا وفق التقرير

المواقع والمستندات، تُصلح حتى يستطيع الجميع استخدامها

أخبرنا أولًا أين المشكلة. النطاق وعرض سعر مكتوب قبل بدء أي شيء؛ والاطلاع لا يكلف شيئًا.
أو اسأل أولًا Leo، المساعد في الأسفل: وضّح الأسئلة قبل أن تراسلنا.

لنتحدث ←

الحدود وما لا يشمله

غير مشمول

  • لا نستخدم أدوات طبقة التغطية بوصفها إصلاحًا: فهي لا تحل مشكلات المصدر، ولا تصمد أمام اختبار الشكاوى والدعاوى
  • لا نعد بصفر شكاوى: ما نعد به هو الإصلاح بندًا بندًا وفق WCAG 2.1 AA وتوثيق إعادة الاختبار، ومعايير الحكم مكتوبة في التقرير
  • إصلاح المستندات التاريخية كاملة مقيّد بإجمالي حجمها: نحصي الإجمالي أولًا ونرتّب الأولويات، ولا ندّعي إصلاح كل شيء بين ليلة وضحاها

ماذا نحتاج منك

  • صلاحيات الإصلاح على الشيفرة المصدرية للموقع ونظام إدارة المحتوى
  • قائمة مكتبة المستندات أو صلاحيات الوصول إليها، لإحصاء الحجم الإجمالي
  • شخص اتصال واحد، ينسّق صفحات ومستندات الأقسام المختلفة

كيف يسير التعاون والتسعير

تُوقَّع مشاريع الحكومة بحسب النطاق: تدقيق تمهيدي أولًا، وإقفال للنطاق، ثم عرض سعر، ويمر العقد بقناة مؤسسية، وتُكتب الدفعات ومعالم القبول بوضوح. ويمكن التفاوض على قنوات شراء تعاونية واتفاقيات إطارية للمشتريات؛ ابدؤوا من صفحة الاتصال ببيان مستوى جهتكم وحجم موقعها، وسنعطيكم موعدًا للتدقيق. ولا يوجد لمعيار القبول في الإصلاح سوى واحد: أن تقابل بنود تقرير إعادة الاختبار بنود WCAG بندًا بندًا.

أسئلة هذه الصفحة

ألا تكفي إضافة أداة إمكانية وصول؟

لا تكفي بوصفها إصلاحًا. طبقة التغطية لا تعدّل الأسلوب إلا مؤقتًا داخل متصفح الزائر، ومشكلات المصدر تبقى كلها كما هي؛ والجهات الرقابية والدعاوى تنظران إلى الصفحة نفسها. وقد عاقبت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية مورّدين ذوي صلة على ادعاءات «بلوغ سريع للمعيار»، ولهذا السبب بالذات.

لدينا أكثر من عشرة آلاف مستند PDF، فماذا نفعل؟

نحصي أولًا: نقسمها إلى ثلاث درجات بحسب حجم الزيارات وأهمية العمل، فتُصلح المستندات عالية الزيارات وذات الصلة بالخدمات أولًا، وتُجدول المستندات قليلة الزيارة على دفعات. الإجمالي وقائمة التدرج مكتوبان بوضوح في تقرير التدقيق، فلا أسعار غامضة.

هل يجب أن يتوقف الموقع أثناء الإصلاح؟

لا. تُصلح القوالب والصفحات دفعة دفعة وتُطلق دفعة دفعة، وإعادة الاختبار تتبع كل دفعة.

ماذا لو ظهرت مشكلات جديدة في صفحات جديدة بعد الإصلاح؟

التدريب وقائمة فحص النشر وُجدت للوقاية من هذا؛ ويمكن أيضًا توقيع إسناد فحص سنوي دوري، يفحص فيه عينة من الصفحات الجديدة كل ربع سنة.

هل يحتاج الموقع إلى إيقاف الخدمة أثناء الإصلاح؟

لا حاجة لذلك. يجري الإصلاح في نسخ وبيئات ما قبل الإنتاج، وبعد نجاح التحقق تُطلق الصفحات دفعة دفعة، فلا تنقطع خدمة الموقع القائم؛ وتُبدَّل تعديلات القوالب على نوع واحد من الصفحات تجريبيًا أولًا، ثم تُعمَّم بعد التأكد من خلوها من الأخطاء.

حجم المستندات كبير جدًا، فأي دفعة تُصلح أولًا؟

نرتّب أولًا بحسب حجم الزيارات والاستخدام القانوني: أدلة الخدمات والنماذج وإشعارات القرارات لها الأولوية، والباقي يُعالج دفعاتٍ كل ربع سنة وفق الجدولة. وسيعطي التدقيق التمهيدي قائمة ذات أولويات، وتستطيع جهتكم القبول وفقًا لتلك القائمة مباشرة.

كيف نبدأ؟

من صفحة الاتصال بيّنوا مستوى الجهة والحجم التقريبي للمواقع والمستندات، وسنرتّب أولًا تدقيقًا تمهيديًا، ونقدّم النطاق وعرض السعر قبل الحديث عن التوقيع.

ذات صلة

تحديث خدمات المقيمين ذكاءً

بعد أن يبلغ الموقع المعيار، تُحدَّث أيضًا واجهات خدمات المعاملات ذكاءً

عرض التفاصيل ←

تحديث خدمات الحكومة عبر جميع القنوات

صفحة خطة خدمات الحكومة القائمة لدى الجهة؛ التحديث المنهجي هنا

عرض التفاصيل ←

بيان الثقة والمشتريات

طرق الشراء وقنوات العقود ومعايير الأمن

عرض التفاصيل ←

المواقع والمستندات، تُصلح حتى يستطيع الجميع استخدامها

أخبرنا أولًا أين المشكلة. النطاق وعرض سعر مكتوب قبل بدء أي شيء؛ والاطلاع لا يكلف شيئًا.
أو اسأل أولًا Leo، المساعد في الأسفل: وضّح الأسئلة قبل أن تراسلنا.

لنتحدث ←