Clínicas, escritórios de advocacia, reformas, restaurantes, beleza: quem vive dos clientes a poucos quilômetros. Quando o movimento aperta, o telefone não é atendido, e quem o cliente encontra no Google é a loja ao lado.
Primeiro completamos os dois pontos fracos: receber pedidos e ser encontrado
Para quem é e o que atrapalha
Clientes próximos buscam o serviço e só aparecem os concorrentes, nunca você
Atender pedidos por telefone ocupa toda a equipe; uma ligação perdida no pico é um pedido perdido
Já anunciou, gastou o dinheiro e não consegue dizer qual parte trouxe clientes
No horário de pico, o telefone está ocupado; consultas fora do horário, ninguém atende; no dia seguinte, ao retornar, a pessoa já reservou em outra loja
O horário e o telefone no mapa ainda são os antigos: o cliente chega pela informação velha, não encontra nada e ainda deixa uma avaliação ruim
O que você recebe
| Componente | O que está incluído | Entregável |
|---|---|---|
| Segura o cliente | Site com reserva online; ligação perdida gera mensagem automática para deixar o contato | Registros de contatos deixados e retornos |
| É encontrado | Google Maps e informações locais completados, alinhados com o site oficial | Registros de alinhamento conferíveis um a um |
| Veicula com precisão | Anúncios só com palavras de contas conferíveis, com revisão semanal cortando as que não trazem pedidos | Registros da revisão semanal |
| Atende com estabilidade | Posto de IA assume as consultas repetitivas; as pessoas, as importantes | Registros das consultas com resumo |
A solução
Primeiro fazemos o que segura: site com reserva online, para clientes de horário cheio e de fora do horário deixarem o pedido primeiro no formulário; ligação perdida recebe uma mensagem automática, segurando a pessoa. Google Maps e informações locais completados, para quem busca «por perto» encontrar você. Anúncios só com palavras de contas conferíveis, cortando toda semana as que não trazem pedidos. Se a ordem inverter, o anúncio traz gente e ninguém atende: o dinheiro vaza no meio do caminho.
Serviços utilizados
Perfil da empresa e avaliações têm um produto de gestão próprio
A manutenção do Perfil da Empresa no Google e a resposta às avaliações viraram um produto mensal: informações alinhadas, resposta a cada avaliação e um relatório mensal de dados locais. Dá para começar por essa parte e completar depois com o site e os anúncios.
Como funciona
Diga a situação
Qual setor, onde fica a loja, como recebe pedidos hoje
Complete as entradas
A reserva online publica primeiro; mapa e informações locais são alinhados primeiro
Conecte item por item
Site, perfil e anúncios conectados em ordem, sem atropelo
Confira toda semana
Reservas, ligações e gasto com anúncios, conferidos uma vez por semana
Clínicas, escritórios de advocacia, reformas, restaurantes, beleza: quem vive dos clientes a poucos quilômetros. Quando o movimento aperta, o telefone não é atendido, e quem o cliente encontra no Google é a loja ao lado.
Conte-nos primeiro onde dói. Escopo e orçamento por escrito vêm antes de começar; olhar não custa nada.
Ou pergunte primeiro ao Leo, o assistente no canto inferior direito: esclareça as perguntas antes de nos escrever.
Limites
Não incluído
- Não prometemos volume de ligações: o que prometemos é a lista de ações para ser encontrado e segurar o cliente
- Não compramos avaliações: as respostas podem ser gerenciadas, com o tom mostrado a você antes
O que precisamos de você
- Informações reais do negócio e área de atendimento
- A situação atual das linhas telefônicas, levantada junto antes do pedido
Como trabalhamos e como orçamos
Primeiro verificamos a situação atual: em que posição você aparece quando clientes próximos buscam o serviço, quantos erros há nas informações — um resumo vem primeiro. Depois, escolha os itens da combinação conforme as carências; não precisa montar tudo de uma vez. Pela página de contato, conte o setor e a cidade.
Perguntas desta página
Anúncios e site: qual faço primeiro?
Primeiro o que segura: reserva online, formulários, mapa e informações locais completos; depois, os anúncios. O anúncio traz a pessoa; se o telefone perde a ligação e a página não segura, o dinheiro foi gasto e a pessoa não ficou.
Em quanto tempo vejo resultado?
Envios de reservas e registros de ligações dá para conferir na mesma semana; posições na busca local se olham por tendência, mês a mês. Não prometemos uma posição específica; prometemos cortar toda semana as palavras que não trazem pedidos e deixar as contas claras.
Posso fazer só um item primeiro?
Pode. A combinação é uma ordem recomendada, não uma venda casada: o que faltar mais, completamos primeiro.
Na alta temporada, se eu ficar sem fôlego, posso acrescentar itens no meio?
Pode. A gestão de avaliações e as atualizações de conteúdo são contadas mês a mês, em rolamento; itens acrescentados contam a partir do mês seguinte, sem assinar o pacote inteiro de novo. Confira primeiro na tabela de composição desta página e depois diga pela página de contato qual item quer acrescentar.
Como começar?
Envie nome da loja, setor e cidade pela página de contato; primeiro sai um resumo gratuito da situação atual.
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Conte-nos primeiro onde dói. Escopo e orçamento por escrito vêm antes de começar; olhar não custa nada.
Ou pergunte primeiro ao Leo, o assistente no canto inferior direito: esclareça as perguntas antes de nos escrever.
