Gestão do perfil da empresa no Google: informações alinhadas, resposta a cada avaliação e dados locais todo mês.
Horário de funcionamento, telefone, serviços e fotos mantidos todo mês, com o site e o mapa dizendo a mesma coisa; cada nova avaliação é respondida. Nas avaliações, só respondemos e fazemos convites dentro das regras: não compramos avaliações nem selecionamos clientes.
Para quem é e o que atrapalha
Lojas que atendem clientes próximos: clínicas, restaurantes, beleza, oficinas, reformas. O mais comum: o perfil da empresa foi criado e ninguém cuida, as avaliações se acumularam e ninguém responde.
O perfil da empresa foi criado e ninguém cuida: horário errado, telefone velho, e o cliente chega seguindo a informação errada
Dezenas de avaliações acumuladas sem nenhuma resposta; a ruim fica no topo e o cliente novo a vê primeiro
O que você recebe
✓ Informações do perfil alinhadas item por item: horário de funcionamento, telefone, serviços e fotos, com o site e o mapa dizendo a mesma coisa
✓ Cada nova avaliação respondida: boas e ruins, todas; o tom das respostas é mostrado a você antes
✓ Convites para avaliar só dentro das regras: enviados a clientes reais, sem selecionar pessoas e sem exigir avaliação boa
✓ Um relatório local por mês: exibições na busca, ligações e pedidos de rota, comparados com o mês anterior
| Componente | O que está incluído | Entregável |
|---|---|---|
| Gestão do perfil | Horário de funcionamento, telefone, serviços e fotos alinhados item por item | Registros de alinhamento conferíveis um a um |
| Respostas às avaliações | Cada avaliação nova respondida, com o tom confirmado por você antes | Registros das respostas |
| Convites dentro das regras | Convites de avaliação só para clientes reais, sem selecionar pessoas | Registros dos convites |
| Relatório local mensal | Exibições na busca, ligações e pedidos de rota, item por item contra o mês anterior | Um por mês |
Gestão do perfil da empresa no Google: informações alinhadas, resposta a cada avaliação e dados locais todo mês.
Conte-nos primeiro onde dói. Escopo e orçamento por escrito vêm antes de começar; olhar não custa nada.
Ou pergunte primeiro ao Leo, o assistente no canto inferior direito: esclareça as perguntas antes de nos escrever.
Limites
Não incluído
- Sem comprar avaliações nem posições: essa é a linha vermelha deste trabalho, dita logo de início
- Sem exageros no tom das respostas: os problemas citados nas avaliações são respondidos como são, sem discutir
O que precisamos de você
- Autorização de gestão do perfil da empresa
- Confirmação das informações do negócio, com uma base alinhada uma vez
Como trabalhamos e como orçamos
Gestão por loja: primeiro olhamos de graça a situação atual do seu perfil, depois falamos da gestão. Pela página de contato, conte o nome da loja e a cidade; redes com várias lojas são tratadas por loja.
Perguntas desta página
O que eu preciso fornecer?
A permissão de gestão do perfil da empresa, autorizada uma vez na ativação. Depois, a manutenção das informações, as respostas às avaliações e o relatório mensal são por nossa conta; os tons que gerarem dúvida são enviados antes para a sua confirmação.
Quem escreve as respostas às avaliações?
Nós escrevemos, você confere por amostragem. Avaliações boas ganham um agradecimento breve; as ruins respondem primeiro ao problema em si e depois oferecem um caminho de solução, sem modelos prontos para discutir.
Vocês conseguem mais avaliações boas para mim?
Só dá para fazer convites dentro das regras: enviar convites de avaliação a clientes reais, sem selecionar pessoas, sem exigir avaliação boa e sem comprar avaliações. Comprar avaliações e filtrar quem avalia violam as regras das plataformas e as regras federais norte-americanas sobre avaliações; se forem descobertos, comprometem o perfil inteiro da empresa. Isso a gente não faz.
Como é cobrado este produto?
A forma de cobrança está indicada na apresentação do produto: o que está marcado como gratuito usa-se diretamente; nos casos de assinatura ou de pagamento único, o valor é confirmado consigo, de acordo com a sua situação, e fica registado por escrito antes da ativação — não cobramos antes.
Se surgir um problema durante a utilização, a quem recorro?
Abra um pedido através do centro de suporte; respondemos em 4 horas dentro do horário de expediente. Para urgências que afetem a utilização, indique «Urgente» no título.
Avaliação ruim também dá para responder com elegância?
Dá. Primeiro reconhecemos o problema e oferecemos um caminho de solução; o rascunho do tom é mostrado a você antes de publicar, sem discutir com o cliente.
Qual é a relação com a solução para serviços locais?
A solução é a combinação completa; este item é a parte que cuida do perfil e das avaliações, e pode ser contratado sozinho.
Como começar?
Envie o nome da loja e a cidade pela página de contato; primeiro vemos a situação do perfil e depois falamos da gestão.
A solução completa para serviços locais
A gestão de perfis cuida apenas da parte de mapas e avaliações. Para completar com reservas pelo site, anúncios e busca local, veja a página de soluções para serviços locais: a ordem e as combinações estão todas listadas.
Relacionados
Wenshu Office
Suíte de escritório gratuita e open source: documentos, planilhas, apresentações e ferramentas de PDF, tudo instalado em um só computador.
KINGAI OS
Família de sistemas operacionais Linux: desktop, servidor, dispositivos de borda e estações de trabalho com IA, em quatro frentes.
Equipe de IA
Funcionários de IA configurados por posto: atendimento ao cliente, assistência de vendas, assistência de operação — especializados em trabalho repetitivo.
Gestão do perfil da empresa no Google: informações alinhadas, resposta a cada avaliação e dados locais todo mês.
Conte-nos primeiro onde dói. Escopo e orçamento por escrito vêm antes de começar; olhar não custa nada.
Ou pergunte primeiro ao Leo, o assistente no canto inferior direito: esclareça as perguntas antes de nos escrever.
